Гарантийные условия на мини-погрузчики Frontmen
Гарантийные обязательства изготовителя
Компания ООО НПО «НТЭС» гарантирует авторизованным дилерам, которые, в свою очередь, гарантируют заказчику, что каждый новый погрузчик Frontmen®, не будет иметь дефектов материалов и изготовления в течение сроков, указанных в таблице 7, с момента продажи мини-погрузчика.
В течение гарантийного периода авторизованный дилер Frontmen® обязан, по усмотрению компании ООО НПО «НТЭС», отремонтировать или заменить (не взимая плату за запасные части, время работы технических специалистов и за их командировочные расходы) любой узел или деталь мини-погрузчика Frontmen®, вышедшую из строя вследствие дефектов материала или изготовления. Заказчик незамедлительно уведомляет авторизованного дилера Frontmen® о дефекте в письменной форме и предоставляет ему достаточно времени для ремонта или замены. По усмотрению компании ООО НПО «НТЭС» может быть затребован возврат дефектных узлов или деталей на завод-изготовитель или в любое другое указанное место. Доставка продукции под торговой маркой Frontmen покупателям/дилерам для выполнения гарантийных и постгарантийных работ не входит в обязанности компании ООО НПО «НТЭС».
Необходимо придерживаться предписанных интервалов проведения сервисного обслуживания и использовать оригинальные запасные части и смазочные материалы. Гарантия не распространяется на шины, или иные принадлежности, изготовленные другими производителями (не компанией ООО НПО «НТЭС»). Для получения информации о гарантии на двигатель обратитесь к дилеру Frontmen®. Для данных позиций, на которые гарантия не распространяется, заказчик должен руководствоваться гарантией соответствующих производителей, если таковая предусмотрена, согласно действующим гарантийным обязательствам.
Срок службы мини-погрузчика – 10 лет.
Гарантийный срок эксплуатации узлов и агрегатов
| Наименование | Гарантия, мес. |
| Двигатель | 24* |
| Гидроцилиндры | 18 |
| Гидромоторы | 24 |
| Гидронасосы | 12 |
| Гидрораспределители | 12 |
| Рама мини-погрузчика | 36** |
| Лакокрасочное покрытие | 18*** |
| Рукава высокого давления | 18*** |
| Трубки высокого давления | 36*** |
| Радиатор охлаждения | 18 |
* Но не более 300 часов.
** На разрыв, при условии своевременного технического обслуживания.
*** При отсутствии механического воздействия.
Данная гарантия не распространяется на следующее:
- масла и прочие смазочные материалы, шины, фильтрующие элементы, аккумуляторы, регулировочные детали, лампы, предохранители, пальцы, втулки, быстроизнашивающиеся элементы;
- повреждения, ставшие результатом неправильной эксплуатации, несчастных случаев, внесения изменений в конструкцию, использования машины с ковшом или иным навесным оборудованием, не одобренным компанией ООО НПО «НТЭС», перекрытием воздуховодов или нарушением правил технического обслуживания или эксплуатации мини-погрузчиков Frontmen®;
- узлы и детали землеройного оборудования, такие как зубья ковшей и режущие кромки;
- очистка топливной и гидравлической систем, регулировка двигателя;
- регулировки или незначительные дефекты, которые обычно не оказывают влияния на стабильность или надёжность машины.
Гарантия на устанавливаемые в новые мини-погрузчики аккумуляторные батареи действует в течение 50 рабочих часов.
Изготовитель имеет право отказаться от выполнения гарантийных обязательств в следующих случаях:
- эксплуатация мини-погрузчика без предварительной обкатки;
- эксплуатация мини-погрузчика с продолжительной перегрузкой;
- использование мини-погрузчика на работах, которые не соответствуют его назначению;
- невыполнение условия предварительного прогрева холодного двигателя после его запуска в течение как минимум 5 минут;
- использование мини-погрузчика в качестве тягового средства;
- использование нештатного рабочего оборудования, без согласования с изготовителем;
- возникновение неисправностей, вызванных авариями, опрокидыванием и другими механическими повреждениями;
- эксплуатация мини-погрузчика в среде повышенного химического загрязнения (например, кислотами, щелочами и т.п.);
- эксплуатация мини-погрузчика в диапазоне температур окружающей среды, превышающем рекомендуемый;
- экскавация, подъём больших кусков горной породы, повреждающих мини-погрузчик;
- повреждения, вызванные нарушениями правил подъёма мини-погрузчика при помощи крана;
- использование неоригинальных запасных частей;
- невыполнение в установленные сроки или в полном объёме операций ежесменного, периодического и сезонного технического обслуживания;
- повреждения, вызванные продолжением эксплуатации мини-погрузчика, после установления явной неисправности;
- неработоспособность из-за преодоления водного препятствия большей глубины, чем допустимо;
- использование горюче-смазочных материалов, рабочей жидкости гидравлической системы несоответствующих указанным в настоящем РЭ;
- коррекция показаний счётчика моточасов.